?ןמאמ הז המ

ישיאה ןמאמה תורטמ

?ץועיימ הנוש ישיאה ןומיאה המב

?ישיאה ןומיאה לש תיסיסבה היפוסוליפה יהמ

?ישיא ןמאמ לש ויתוריש תא רכוש ימ

?ישיא ןמאמ םירכוש ה/תאשכ הרוק המ

?תויעוצקמ וא תויטרפ תורטמ לע דבוע ןמאמה םאה

?עצוממ חוקל םע דקמתמ ןמאמה ןכיה

?דבוע ישיאה ןומיאה המל

?ירלופופ ךכ לכל ךפוה ישיאה ןומיאה המל

?ןמאמה לש הדובעה ךילהת לע רתוי תצק

?םהייחב לייח םישועה םישנאל עגונב המ

?ןמאמל חוקלה ןיב תולת רצוויהל הלוכי םאה

?והשימל קיזהל לוכי ישיא ןומיא םאה

הרצק הפוקתל ןמאמה לש ויתורש תא רוכשל

?בייחתהל ילע הפוקת וזיאל

?ישיא ןמאמ הז המ
.הינטירבו ב"הרא תא שבכ רשא שדח עוצקמ אוה ,ןומיאה עוצקמ
.דבלב ב"הראב ישיא ןמאמ לש ויתורשמ םינהנ שיא 250,000 - כ
ישיא ןומיא יתוריש םהידבועל תוקינעמ AT&T - ו IBM - ומכ תורבח
.ןוגראה תרגסמב

:ישיאה ןמאמה תורטמ
.ןגישהלו לאיצנטופ תומאות תורטמ םמצעל ביצהל םישנא ןמאל *
.אלש המ ,םהיתורטמ תגשהב רתוי עיקשהל ויתוחוקלמ שורדל *
.םוי םויה יישקו תולטמ לשב ימצע ןפואב דימת השענ
.רתוי רהמ ויתורטמ תגשהב חוקלה תא דקמל *
.רתוי ההובג תויגשיהל תושורדה תויגטרטסאהו הכימתה ,םילכה תא קפסל *


טרופס ןמאמ ,היפרת ,ץועיימ הנוש ישיאה ןומיאה המב
?בוט יכה רבח וא
ץועי
הוולמו חוקלה םע ראשנ ןמאמה ,םלוא .ץועי לש גוס אוה Coaching
םישדח םילכב שומישב חוקלה ןומיא ידכ ךות םושייה ךילהתב ותוא
.תורטמה תגשהל שכרש
עיגמו ולא םילכב שמתשמ חוקלה ןכאש ןמאמה אדוומ הז ןפואב
תורטמה לכ ןכאש אדוומ ןמאמה ,ףסונב םייוצרה םיגשיהל
.חוקלה לש ונוצר תועיבשל וגשוה

היפרת
טוטיח תושרודה תויעב לע םידבוע אל ונא .היפרת לש גוס אל אוה ןומיא
.ותוגהנתה תנבהב וא חוקלה לש ורבעב
תוישיא תורטמ ומצעל ביצהל ,םדקתהל חוקלל רוזעל איה הרטמה
תמאב אוה רשא םייחה תא רבד לש ופוסב ול וקינעי רשא תויעוצקמו
.תויחל רחוב

טרופס ןמאמ
,טרופסב ןומיא לש היגולודותמה תונורקעמ קלח םשיימ coaching םנמא
.תוניוצמל הפיאשו הרטמה תגשהב םיבאשמה לכ דוקימ ,תווצב הדובע ןוגכ
תויתורחת לע תססובמ הניא ישיאה ןומיאה תדובע ,טרופסבכ אלש ,ךא
.דספה וא ןוחצינ לעו
אוהש תורטמה תגשהב הכימת לומ חוקלה תויונמוימ תא םיקזחמ ונא
.ןוחצינו חוור לש בצמ דימת הז ןכל .ומצעל ביצה

בוט יכה רבח
ץעייל עדיי רשא יעוצקמ םדא אוה ךרבח םאה ךא ,בוט רבח שישכ אלפנ הז
?םייעוצקמה וא םיישיאה ךייחב םייתועמשמ יכה םיאשונב ךל

?ישיאה ןומיאה לש תיסיסבה היפוסוליפה יהמ
םמצע תא םילגמ ןמזה לכ םהש ,םימלשומ םה םדאה ינבש ,טושפ דאמ
,םירוהטה ויתונוצר תא םישגהל לוכי םדא לכשו םהיתונוצר תאו
.ישיא ןמאמ ול שישכ קיודמ רתויו רהמ רתוי

?ישיא ןמאמ לש ויתוריש תא רכוש ימ
.רתוי םיצורש ולא .א
.לק רתויו רהמ רתוי םיצורש ולא .ב
.חומצלו חתפתהל ,לודגל םיצורש ולא .ג

.רהמו ויתורטמ תא גישהל חוקלל רזוע ןמאמה ,טושפ דאמ הז

?ישיא ןמאמ םירכוש ה/תאשכ הרוק המ
:םה םיבושחה לבא ,םירוק םירבד הברה
.תוניצרב רתוי ךמצע תא חקול התא .א
.דיימ ,םידקוממו םיישעמ רתוי םידעצב טקונ התא .ב
.הטמ יפלכ ךתוא םיכשומש םיאשונל ררגיהלו רשפתהל קיספמ התא .ג
.תואצות תוארל רתוי לק םוטנמומה תא רצוי התאש עגרב .ד
.ןמאמה לש ותרזעב תונוכנ רתוי הברה תורטמ ךמצעל ביצמ התא .ה

?תויקסע / תויעוצקמ וא תויטרפ תורטמ לע דבוע ןמאמה םאה
,םייפלאה תונשב שטשטימו ךלוה םהינש ןיב דירפמה וקה .םהינש ,השעמל
.וידחי םיטקפסאה לכ לע דובעל רתויב ןמוימה עוצקמה שיא אוה ןמאמה

?עצוממ חוקל םע דקמתמ ןמאמה ןכיה
םיעיגמ טאלו דחיב זאו ,רתויב ול קוקז חוקלה וב אשונב תדקמתמ ינא
:ב םינדה םיאשונל
.חוקלה לש םייתוישיאה ויתודוסי תא קוזיח *
.תומדקתהל ולש םיבאשמה לכ תא תוצמל חוקלל עויס *
.םיישיאה ויכרע לע תוססובמה תורטמ ומצעל ביצהל חוקלב הכימת *

ויתורטמ תגשהל חוקלה עיגמ ,ןמאמהמ הפצמ חוקלהש המ לכ םע ל"נה בולישב
.החלצהל ותוא איבמ ןיינע לש ופוסב רשא ,דוקימ רתויו תולקת תוחפ םע

?דבוע ישיאה ןומיאה המל
:תוביס רפסממ דבוע ישיאה ןומיאה
.םוטנמומ תרצוי חוקלל ןמאמה ןיבש הקימנידה .א
ןהילא חוקלה תא תובאוש רשא תושטולמו תודקוממ תורטמ םיביצמ .ב
.ןתגשהל ומצע תא ףוחדל ךירצ חוקלה רשא תורטמ אלו
.רתוי הלודג החלצהל תומגרותמ הלאו תושדח תויונמוימ שכור חוקלה .ג

תונורחאה םינשב ירלופופ ךכ לכל ךפוה ישיאה ןומיאה המל
?הינטירבו ב"הראב
,םתוא תויחל "ךירצ"ש יפכ םהייח תא תויחלמ ופייע םיבר םישנא .א
תושעל תונכומ םע םיעיגמ םיבר .הביבסה תויפצ סיסב לע א"ז
.םהייח םע דחוימו יתועמשמ והשמ
שי םא םג .ךכל םיעדומ םניא רשא םישנאה םה םיבר ,םלוא
ןורכנסה תא תונשל דציכ םיעדוי םניא םה הז בצמל תועדומה
.השדח היצטניירואב םהייח לש
.יונישה תא םגו ןוחבאה תא םג תושעל םהל רוזעל לוכי ןמאמה

ןשי םולח םישגהל םעפ יאמ רתוי םינכומ םה יכ ,הנבהל םיעיגמ םויכ םישנא .ב
ךופהל םילכה תא ול שי ךא ,םסוק וניא ןמאמה .גשומ יתלבכ םעפ הארנש
.תואיצמל לודג ןויער
גוסבו םמצעב עיקשהל םיבאשמו ןמז רתוי םיאצומ םישנא םויכ ,לזמה הברמל
.תימצע החימצ לש הז
.תוינחורה איה ירלופופ הכ תויהל ךפה ישיאה ןומיאהש ךכל תפסונ הביס
סחייתהל הנכומ הלודג תיגשיה היסולכוא .הסג הלימ וז ןיא םויכ
IBM תרבחב םיישיאה םינמאמה ,אמגודל .שאר דבוכב הז אשונל
.תינחור היצטניירוא ילעב םה AT&T תרבחבו
העמשמ הדובעב תינחור היצטניירוא
תפסונ ךרד יהוז .ךתלוזלו ךמצעל רבחתמו רבוחמ ךנה ןפוא הזיאב
.םירחאלו ךמצעל בושק רתוי תויהל ךל רזוע ןמאמה התועצמאב

ןמאמה לש הדובעה ךילהת לע רתוי תצק
הרומה וא טרופסה ףנעב ןמאמה השוע רשא תא קוידב השוע ישיאה ןמאמה
.לודגו טלחומ רתוי ןפואב ,קר ,הקיסומל ךלש

הרטמב תימצעה הקידבה תעירי לכ תא ךינפב ביצמו ךתוא רגתאמ ןמאמה
אוה ןמאמה .ךייחב תימצעה המשגההו תויגשיהה לש התועמשמ המ ררבל
םוחתב ןה ימצע שומימ לש םייח הייחתש אדוול ודיקפתו ךלש ןמאנה ףתושה
תורטמה לומ ךתוא דימעמ ישיאה ןמאמה .יעוצקמה םוחתב ןהו ישיאה
.ךב תומולגו תולוכיה לכ שומימל דע ןלומ ךתוא רגתאמו

,החלצה רתוי :רתוי גישהל רשפאש השוחת שי דימת ,םויכ ךייח ןכיה בושח אל
.םייחל תועמשמ רתוי ,הבהא רתוי ,תויתועמשמ םיסחי תוכרעמ רתוי ,ףסכ רתוי
,רתוי שוכרל ,רתוי חתפתהל ,רתוי תויהל ,רתוי תוצרל ,םדאה לש ועבט והז
.ולא תורטמ גישהל דציכב םיקבאנ ונלוכ ונאו

חתפמה םה ,ךמצע תוחוכב םירבד תושעלו השק הדובע יכ םינימאמה םה םיבר
םלשל שי יכ םינימאמ םה .לחוימה רשואהו ןוממה ,החלצהה יאלמ םייחל
אוה ריחמה םיתיעל ,םלואו .ול םילחיימ רשא תא גישהל הרטמב ריחמ
תוכרעמ וא תקרופמ החפשמ ,םייחהמ תונהיל ןמז רסוח ,היוקל תואירב
.דועו תויחטש םיסחי

,םיוסמ םוחתב םישנאה יגשיהב איה האצותה ,םנמא ילואש ,וז ךרדב בוצעה
הלחתהה וק לא םירזוח םה ךכ .הנושארל ולחיי םה ול םוחתב אל ךא
.הרטמל ךרדב ופסאש םינדבאו השלוח תדוקנמ ךא
םיכירצ םה יכ םיעדוי םה .וז תדוכלמ םיריכמ םיאטירבלסו םיאטרופס
םיכרצה תא תולגל ,תורטמ ביצהל םהל רוזעל ןמוימה והשימ ,רחא והשימ
.תורטמה תגשהל דחי דובעלו םיקיודמה

אלל םדקתהלו חילצהל הפצמ היה אל יניצר יאקיזומ וא יאטרופס ףא
.ישיא ןמאמ

.םהייחב לייח םישועה םישנאל עגונב המ
?ישיא ןמאמ םיכירצ םה המ םשל
:םה םאה אדוול רוזעי לבא .ישיא ןמאמל םיקוקז םניא םהו ןכתי
?קופיס םהל ןתונ רשא תא םישוע
?םימיוסמ םיאשונב םירותיו םישוע םה םאה
?םהל םילק םייחה םאה
?הנש 15 - כ דועב תילכלכ םייאמצע ויהי םה םאה
?וב וצפח רשא לכ תא םהל שי םאה
.וייחמ רתויל תופצל םדאה לע ללכ ךרדב
.הז ךילהתב ול רוזעל לוכי ןמאמה

?ןמאמל חוקלה ןיב תולת רצוויהל הלוכי םאה
תויונמדזהה יוצימב ול רוזעל ןמאמל קקדזהל לוכי חוקלה ,אלש טלחהב
.ןמאמב יולת תויהל אל ןיידעו ומצע לש לאיצנטופה תעירי תבחרהלו
,תומדקתהה ךילהתל רזוח ןוזיהו ץועי ,תינכת ךירצמ םדא לכ יוצימ
.ןמאמב ךרוצ שי הז ןבומבש ךכ הכימת
.ןמאמב תיגולוכיספ וא תישגר תולת תורצוויהל םיאנת ןאכ ןיא לבא
.ומצע ינפב אירבו יאמצע ,קזח להק םע דבוע ןמאמה
.ילופיט ךילהת אל אוה ןומיא ,ורכז
ףסכ רתוי ,החלצה רתוי ,רתוי בוט דיתע רוציל חוקלל עייסמ ןמאמה
.רתוי ההובג םייח תוכיאו

?והשימל קיזהל לוכי ישיא ןומיא םאה
ויתובשחמב טולשל ןויסינ םייק אל .תיגולוכיספ היפרת לש לופיט הז ןיא .אל
.ןיטולחל ישעמ תופתוש לש גוס תרצונ אלא ,ופלאל וא חוקלה לש

הפוקתל ןמאמה לש ויתורש תא רוכשל תורשפא שי םאה
?םיוסמ טקייורפל ,הרצק
תמיוסמ הרטמ גישהל ןמאמה תא םירכושה תוחוקל שי .טלחהב ,ןכ
,ןמאמה םע דובעל ךישממ חוקלה ,ללכ ךרדב .רדגומ טקייורפל וא
.םהב תוסנתהל ונוצרבש ,םיניינעמ םיפסונ םיאשונ הלגמ אוהו רחאמ

?ישיא ןמאמ םע דובעל ינוצרב םא בייחתהל ילע הפוקת וזיאל
,םישדוח השיש דע השולש לש הפוקתל איה תובייחתהה ללכ ךרדב
.ךכ לע טילחמ חוקלה םא ,םוקמב וב ןמז לכב קיספהל ןתינ ךא